مرافق
تعرّف على طريقة العمل في مرافق.
اجمع الطلبات وأوامر العمل والأصول والصيانة الوقائية في مساحة عمل واحدة على أودو، وامنح فرق الخدمات رؤية واضحة للأولويات والمسؤوليات وتقدم التنفيذ.
تطبيق على واجهة أودو الخلفية · مساحات عمل الموظفين والإدارة
من داخل مرافق
01 / سجل طلبات الخدمات
استبدال المتابعة المتفرقة بسجل موحد للطلبات ومسؤولية التنفيذ.
متابعة الطلبات المفتوحة مع الخدمة والأولوية والفريق والمبنى وموعد الحل.
- طلبات قابلة للبحث مع أرقام مرجعية تلقائية
- مراحل المسودة والتقديم والتكليف والتنفيذ والحل والإغلاق
- تصنيف الأعمال الوقائية والتصحيحية
02 / أوامر العمل والأولوية ومتابعة SLA
مساعدة المنسقين على التركيز على المواقع الحرجة ومتابعة التنفيذ وفق التزام الخدمة.
ربط الطلب بالغرفة والمعدة مع إظهار المواعيد وحالة التصعيد.
- الأولوية تراعي الطلب وأهمية الغرفة والمعدة مع تسجيل سبب رفعها
- توجيه الطلب حسب نوع الخدمة إلى فريق أو مورد وربط التكليف بسجلات المشروع والصيانة
- تسجيل وقت الإنجاز والتوقيع وقطع الغيار المستخدمة وطباعة أوامر العمل بالعربية أو الإنجليزية
03 / خطط الصيانة الوقائية
تحويل الأعمال الدورية إلى دورة مخططة وتقليل الاعتماد على المتابعة التصحيحية.
تخطيط خدمة المعدات الدورية مع قائمة فحص وفريق وموعد استحقاق واضح.
- فترات زمنية بالأيام أو الأسابيع أو الأشهر
- محفزات ساعات التشغيل لخدمة المعدات
- قوائم فحص وفرق مكلفة وتوليد دوري للطلبات المستحقة
04 / المواقع والأهمية والمعدات المرتبطة
بناء بيانات رئيسية موثوقة للمواقع والأصول لدعم قرارات صيانة أكثر اتساقاً.
إدارة هيكل المواقع من الحرم إلى الغرفة وعرض المعدات التابعة لكل موقع.
- هيكل الحرم والمبنى والطابق والغرفة مع تجميع المناطق
- نوع الغرفة وسعتها وأهميتها لدعم تحديد أولويات الخدمة
- معدات أودو مرتبطة بالموقع وملصقات QR وقوائم قطع غيار مقترحة
05 / متابعة استهلاك المرافق والتكلفة
توفير رؤية متسقة لفرق المرافق والمالية حول الاستهلاك وتكاليف الخدمات.
مراجعة قراءات المياه والكهرباء مع الاستهلاك المحسوب وتكلفة الفترة.
- عدادات المياه والكهرباء والغاز مرتبطة بالمباني أو الغرف
- قراءات تراكمية واستهلاك الفترة ومعالجة إعادة ضبط العداد
- تعريفات ثابتة أو شرائح بتاريخ سريان لحساب تكلفة القراءات
ترابط مراحل العمل
مسار عمل مشترك بمسؤوليات واضحة.
01
تسجيل طلب الخدمة
02
تحديد الأولوية وإسناد العمل
03
تنفيذ الصيانة وتسجيلها
04
مراجعة الإغلاق وأداء الخدمة
مثال لترابط مراحل العمل. تُحدَّد تفاصيل الأدوار والموافقات والتهيئة وفق طبيعة عملياتكم.
قيمة لكل فريق يشارك في العمل.
منسقو الخدمات
مراجعة الطلبات والأولويات والمواعيد المستهدفة للخدمة.
الفنيون وفرق الصيانة
متابعة أوامر العمل المسندة والخطط الوقائية.
مديرو المرافق
مراجعة المتأخرات وحركة الأصول وأداء الخدمات.
تهيئة وفق طبيعة عملياتكم.
ناقش فرق العمل والمواقع واحتياجات التقارير قبل التنفيذ. اتفق على دورات العمل المطلوبة ونطاق التكامل خلال عرض مخصص.
استكشف خيارات النشرمساحات عمل ثنائية اللغة
واجهات بالعربية والإنجليزية لفرق العمل.
الأدوار والمسؤوليات
مراجعة الصلاحيات والمسؤوليات وفق هيكل العمل لديكم.
قدرات مساندة
مستويات الخدمة والمواعيد المستهدفة للحل. تقارير المتأخرات وSLA وMTBF وMTTR والصيانة الوقائية.
أسئلة حول مرافق
هل يمكن عرض دورة عمل تناسبنا؟
نعم. يمكن ترتيب عرض حول المستخدمين واحتياجات التشغيل باستخدام سجلات توضيحية، ثم الاتفاق على نطاق العمل قبل التنفيذ.
هل هذه شاشات فعلية من المنتج؟
هذه لقطات مختارة من المنتج، وتوضح التعليقات لغة الواجهة. ويمكن استعراض مساحات العمل الإضافية والتهيئة خلال عرض مخصص.
كيف يُحدَّد النشر والتكامل؟
نراجع متطلبات الاستضافة والصلاحيات والتكامل، ونؤكد ما يشمله نطاق العمل وعرض السعر المتفق عليه.
عرض يناسب عملياتكم
شاهد مرافق من خلال أعمال فريقكم.
استعرض سيناريو مناسباً مع فريقنا وناقش ما تحتاج إليه مؤسستكم.